Esempio di prova in-basket per assessment

Questo lavoro è stato verificato dal nostro insegnante: 24.01.2026 alle 15:58

Tipologia dell'esercizio: Tema

Aggiunto: 21.01.2026 alle 12:28

L'esercizio in-basket rappresenta una delle tecniche più utilizzate all'interno degli assessment center, impiegati per la selezione del personale o per identificare le potenzialità di sviluppo dei dipendenti in una prospettiva di crescita aziendale. Questo strumento fu concepito intorno agli anni Cinquanta dalla AT&T, un'azienda statunitense di telecomunicazioni, come parte di un programma di ricerca finalizzato a individuare le capacità manageriali necessarie ai ruoli di comando. Nel contesto moderno, è stato adottato da varie organizzazioni per valutare le competenze gestionali e decisionali dei candidati.

L'esercizio in-basket simula una situazione lavorativa reale nella quale il partecipante deve affrontare e gestire un numero di questioni e problemi rappresentati tipicamente sotto forma di email, memo, rapporti o telefonate che troverebbe "nel cestino" il primo giorno di lavoro. I documenti forniti solitamente trattano problematiche diverse e richiedono al partecipante di stabilire priorità, delegare compiti, decidere azioni specifiche e dare risposte adeguate alle situazioni presentate. Questa simulazione serve a misurare una serie di competenze quali la capacità di analisi, di prendere decisioni, la gestione del tempo, e le abilità di comunicazione e di leadership.

Un esempio classico di esercizio potrebbe coinvolgere un candidato che assume il ruolo di un manager all'interno di un dipartimento in cui troverà una pila di carte e messaggi accumulatisi in sua assenza. Tra essi, potrebbero esserci lamentele da parte di clienti insoddisfatti, questioni di personale da risolvere come richieste di ferie non approvate, proposte di nuovi progetti, scadenze imminenti per la presentazione di relazioni e ordini di priorità da stabilire tra diversi compiti.

Ogni documento presentato ha come obiettivo la valutazione delle decisioni prese dal candidato e delle modalità con cui egli gestisce le informazioni. È importante per l'assessore analizzare non solo le risposte finali, ma anche il processo logico che porta a queste conclusioni, osservando come il candidato interpreta le informazioni disponibili, individua le problematiche chiave e decide le azioni conseguenti. Un aspetto cruciale consiste nella gestione del tempo perché, tipicamente, il tempo a disposizione è limitato rispetto alla mole di lavoro da affrontare, sfidando così la capacità del candidato di lavorare sotto pressione e di operare con efficienza.

Oltre alle decisioni prese, altri fattori vengono considerati nell'analisi dell'in-basket. Ad esempio, la capacità di delegare correttamente compiti ai subordinati, mantenendo la responsabilità delle decisioni. Questo rivela le abilità di leadership tramite la valutazione di come il candidato gestisce il team, motivandolo e orientandolo verso gli obiettivi aziendali. Inoltre, viene valutata la capacità di comunicazione efficace, una componente centrale poiché molto spesso i candidati devono rispondere per iscritto alle problematiche presentate, dimostrando chiarezza e coerenza nell'esposizione.

L'efficacia dell'in-basket come strumento di valutazione è stata ampiamente discussa in letteratura. Numerosi studi hanno confermato la sua validità come predittore di competenze lavorative, specialmente per quanto riguarda ruoli manageriali e di leadership. Tuttavia, sono stati riscontrati limiti legati alla standardizzazione degli strumenti e alla loro adattabilità a contesti aziendali diversi. Non tutte le organizzazioni affrontano infatti le stesse tipologie di problemi, e l'in-basket potrebbe non riflettere completamente le sfide specifiche di un particolare ambiente lavorativo. Inoltre, la somministrazione e la valutazione di questo esercizio richiedono una preparazione intensiva e una formazione specifica da parte degli assessor, al fine di garantire imparzialità e coerenza nelle valutazioni.

Nonostante queste critiche, l’in-basket continua a rimanere popolare a causa della sua capacità di replicare realisticamente le condizioni lavorative e di fornire un quadro dettagliato delle capacità individuali in situazioni complesse. Negli ultimi anni, con l’evoluzione tecnologica, alcune organizzazioni hanno iniziato ad adottare versioni digitalizzate di questo esercizio, integrandole con altre metodologie di analisi per migliorare la qualità e la precisione delle valutazioni.

In conclusione, l’esercizio in-basket rappresenta uno strumento diagnostico integrativo prezioso che, sebbene non immune a limitazioni, offre ai decision maker una prospettiva comprensiva delle abilità di un candidato, permettendo di trarre conclusioni informate sui potenziali ruoli futuri all'interno dell'organizzazione.