Inventare un dialogo per informazioni sull'hotel

Questo lavoro è stato verificato dal nostro insegnante: 31.01.2026 alle 17:05

Tipologia dell'esercizio: Tema

Aggiunto: 29.01.2026 alle 11:30

[Dialogo informativo tra un cliente potenziale e il personale di un hotel immaginario situato a Roma]

Cliente: Buongiorno, mi chiamo Lisa Rossi. Sto pianificando una visita a Roma per un fine settimana il prossimo mese e sarei interessata a ottenere alcune informazioni riguardo al vostro hotel.

Receptionist: Buongiorno signora Rossi! Grazie per aver contattato l'Hotel Fortuna. Saremo lieti di aiutarla nella pianificazione del suo soggiorno. In cosa possiamo assisterla?

Cliente: Vorrei sapere che tipo di camere offrite e se ci sono disponibilità per il primo weekend del mese prossimo.

Receptionist: Certo, signora Rossi. Disponiamo di diverse tipologie di camere: singole, doppie e suite. Tutte le nostre camere sono dotate di Wi-Fi gratuito, TV satellitare e minibar. Per quanto riguarda la disponibilità, lasci che controlli il nostro sistema...[pausa breve]. Sì, al momento abbiamo diverse opzioni disponibili per quel weekend. Preferirebbe una camera singola, doppia o una suite?

Cliente: Siamo una coppia, quindi una camera doppia sarebbe perfetta. Ci sono delle differenze tra le vostre camere doppie?

Receptionist: Ottima scelta! Le nostre camere doppie si suddividono in standard, superior e deluxe. Le standard offrono l'essenziale con un arredamento confortevole. Le superior includono arredi di design moderno e una vista panoramica sulla città. Infine, le deluxe offrono più spazio, un’area soggiorno separata e un balcone privato.

Cliente: Mi sembra che una camera deluxe potrebbe fare al caso nostro. Potrebbe indicarmi il prezzo per notte, per favore?

Receptionist: Certamente, il costo per una camera deluxe è di 180 euro a notte, colazione inclusa. Inoltre, nel caso prenotasse un soggiorno minimo di tre notti, possiamo offrire un piccolo sconto del dieci percento sull'intero soggiorno.

Cliente: È una proposta interessante! Com'è organizzata la colazione?

Receptionist: La colazione è servita ogni mattina dalle 7:00 alle 10:30 nel nostro ristorante al piano terra. Offriamo un buffet ricco di opzioni, che includono piatti caldi e freddi, dolci e salati, oltre a una varietà di bevande come caffè, tè e succhi di frutta freschi. Accontentiamo anche esigenze dietetiche particolari su richiesta.

Cliente: Suona delizioso! E riguardo la posizione: quanto dista il vostro hotel dai principali punti di interesse turistico?

Receptionist: Il nostro hotel è situato nel cuore di Roma, a breve distanza a piedi dalla Fontana di Trevi, Piazza di Spagna e il Pantheon. Inoltre, siamo ben collegati con i mezzi di trasporto pubblico, quindi potrà facilmente raggiungere il Colosseo e i Musei Vaticani. L'aeroporto di Fiumicino è a circa 30 minuti di macchina oppure un'ora con i mezzi di trasporto.

Cliente: Fantastico, sembra molto conveniente. Avete anche dei servizi di trasporto o consigli su come muoversi in città?

Receptionist: Offriamo un servizio di concierge che può organizzare trasferimenti da e verso l'aeroporto, nonché suggerire itinerari turistici personalizzati. Inoltre, potremo prenotare visite guidate e biglietti per musei per evitare lunghe code. Se preferisce viaggiare in modo indipendente, i nostri collaboratori saranno felici di consigliarle le migliori opzioni di trasporto pubblico e luoghi di noleggio biciclette e scooter.

Cliente: È una comodità davvero apprezzabile. Un'ultima domanda: avete una palestra o un centro benessere nel vostro hotel?

Receptionist: Sì, il nostro hotel dispone di un centro fitness ben attrezzato e una piccola area benessere che comprende sauna e bagno turco, disponibile per tutti gli ospiti senza costi aggiuntivi. Su richiesta, possiamo organizzare massaggi e trattamenti estetici.

Cliente: Perfetto, il vostro hotel sembra proprio quello che cercavamo. Potrei prenotare al telefono oppure è necessario fare tutto online?

Receptionist: Può prenotare sia al telefono sia attraverso il nostro sito web. Se desidera, posso procedere subito con la prenotazione della sua camera.

Cliente: Sarebbe perfetto, grazie! Procediamo con la prenotazione.

Receptionist: Certo, signora Rossi. Mi occuperò di tutto. Grazie per aver scelto l'Hotel Fortuna. Siamo impazienti di accoglierla il mese prossimo!

Cliente: Grazie a lei per tutte le informazioni. Non vedo l'ora di visitare Roma e soggiornare nel vostro hotel. Buona giornata!

Receptionist: Grazie, buona giornata anche a lei!