Come diventare assistente di volo: guida alle compagnie che assumono
Questo lavoro è stato verificato dal nostro insegnante: 25.01.2026 alle 5:15
Tipologia del compito: Conoscenza specialistica
Aggiunto: 17.01.2026 alle 17:51
Vuoi diventare assistente di volo? Ecco tutte le compagnie aeree che assumono!
Introduzione
La professione di assistente di volo esercita da sempre un fascino particolare, soprattutto per chi desidera un lavoro dinamico, multiculturale ed a stretto contatto con i viaggi. Per molti giovani italiani, il cielo rappresenta una promessa di avventura ma anche di crescita: si parte dalle proprie radici, si atterra ogni giorno in una città nuova, si intrecciano storie e incontri che spaziano dal Salento ai fiordi scandinavi. Tuttavia, oltre a sogni e paesaggi da cartolina, il percorso richiede preparazione, determinazione e la capacità di affrontare selezioni complesse presso diverse compagnie aeree.Il seguente saggio offre una panoramica attuale sulle principali opportunità di assunzione, sui processi di selezione, e fornisce indicazioni concrete su come prepararsi, distinguersi e trovare la compagnia più adatta al proprio profilo e alle proprie aspirazioni. Va ricordato che i cicli di recruitment cambiano periodicamente: per questo è fondamentale utilizzare fonti ufficiali, come i siti “Careers” delle compagnie, per reperire opportunità aggiornate.
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Il mestiere dell’assistente di volo nel mondo contemporaneo
Fare l’assistente di volo oggi vuol dire ricoprire una funzione centrale nell’esperienza di viaggio dei passeggeri e nella sicurezza dell’aeromobile. Non a caso, la normativa europea (EASA) pone il personale di cabina tra le colonne portanti dell’operatività di un volo commerciale. Si va ben oltre il semplice “servire pasti”: chi indossa la divisa è responsabile di garantire il rispetto delle procedure di sicurezza, collaborare con i piloti nella gestione delle emergenze, offrire assistenza immediata a clienti con bisogni speciali e, non ultimo, occuparsi anche delle attività commerciali e del customer care.L’ambiente lavorativo non è certo routinario: turni variabili, notti in aeroporti lontani, orari che cambiano di settimana in settimana e la necessità di affrontare il jet lag e la stanchezza fisica. Al tempo stesso, tuttavia, i benefit offerti – dai biglietti scontati per sé e per i familiari, agli sconti su servizi globali – fanno della professione un’occasione di crescita non solo economica ma anche personale e culturale. La dimensione nomade di questa carriera, celebrata in film come “Pane e tulipani” di Soldini o descritta da scrittrici come Dacia Maraini nei suoi diari di viaggio, rappresenta sia un dono sia una sfida costante.
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Requisiti richiesti dalle compagnie
Pur con variazioni tra compagnie e Paesi, i requisiti di base richiesti in Italia e in Europa seguono uno schema abbastanza omogeneo:- Età e Titolo di studio: 18 o 21 anni compiuti (varia per compagnia), diploma di scuola superiore o qualifica equipollente. - Conoscenza lingue: L’inglese è imprescindibile (livello B2 almeno), altre lingue come spagnolo, tedesco, francese e ultimamente russo o arabo rappresentano un valore aggiunto notevole. - Presenza fisica: Altezza minima tra 160 e 165 cm, massima intorno ai 190 cm, assenza di tatuaggi o piercing visibili, buona presenza, salute idonea anche ad orari notturni. In Italia, la visita medica aeronautica (CAA) è obbligatoria. - Competenze personali: Empatia, pazienza, resistenza allo stress, orientamento al cliente, ottima capacità di lavorare in gruppo e in ambienti multietnici. - Documentazione: Casellario giudiziale pulito, diritto al lavoro sul territorio dove opera la compagnia, eventuali permessi per cittadini extra-UE.
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Tipologie di compagnie aeree & modalità di assunzione
1. Low-cost europee (Ryanair, Wizzair, easyJet, Volotea)
Queste compagnie giocano oggi un ruolo chiave nell’accesso al mercato lavorativo. Offrono molte possibilità di ingresso, anche per chi è alla prima esperienza. Prediligono “Recruitment Day” periodici in molte città italiane e richiedono invio della candidatura online. L’Assessment è rapido, spesso incluso nella giornata stessa. I contratti sono generalmente a tempo determinato, con possibilità di rinnovo e training di base spesso gratuito o a prezzo agevolato. Si richiede estrema flessibilità e disponibilità al trasferimento presso basi diverse.Consiglio: Un curriculum snello, orientato al servizio clienti, e la predisposizione al lavoro operativo sono elementi che fanno la differenza già dalle prime selezioni.
2. Compagnie di bandiera e “legacy” (ITA Airways, Air France, Lufthansa, Swiss)
L’assunzione avviene tramite il sito ufficiale, con test online, assessment center, simulazioni di customer service e colloqui linguistici approfonditi. Queste realtà offrono stipendi generalmente stabili, benefit più strutturati e hanno percorsi di carriera chiari da junior a senior purser o direttore di cabina.Consiglio: Esperienza pregressa, conoscenza di più lingue certificate e competenze manageriali rappresentano un vantaggio notevole.
3. Compagnie mediorientali (Emirates, Qatar, Etihad)
Sono tra le più ambite per chi desidera vivere un’esperienza davvero internazionale. Propongono “Open Day” itineranti (soprattutto nelle maggiori città italiane), selezioni che includono video presentazioni, prove di gruppo e valutazioni individuali incentrate sull’immagine, la capacità di relazionarsi in ambienti multiculturali e il rispetto di regolamenti stringenti su aspetto, piercing e tatuaggi. Offrono benefit notevoli (alloggio, spostamenti, assicurazione completa).Consiglio: Cura massima dell’immagine, disponibilità a trasferirsi all’estero per lunghi periodi e attenzione ai codici di comportamento sono imprescindibili.
4. Compagnie cargo e regionali
Rappresentano spesso il primo gradino per maturare esperienza professionale. I reclutamenti sono locali e stagionali, l’enfasi è posta più sulla capacità di gestione delle operazioni che sul lato estetico.Consiglio: Ideali all’inizio della carriera, soprattutto se si desidera “farsi le ossa” prima di tentare prove più selettive.
5. Compagnie di grandi network extra-europee (Turkish Airlines, Ethiopian, Saudia)
Percorsi di selezione complessi, con test online, interviste e training impegnativi. Spesso richiedono cittadinanza specifica o permessi di lavoro.---
Dove trovare le offerte aggiornate
L’informazione corretta è la chiave di ingresso. Seguendo le abitudini delle migliori agenzie di collocamento come Adecco o Randstad (che hanno sezioni dedicate all’aviazione), ti consiglio di:- Consultare i siti ufficiali “Careers” delle compagnie. - Seguire le pagine LinkedIn aziendali. - Iscriverti a gruppi di settore come “Assistenti di volo italiani” e forum come Aviazione Civile italiana. - Utilizzare portali specializzati come Avioradar e AviationJobSearch. - Partecipare a Career Day universitari (molte compagnie collaborano con Atenei italiani, specie per le sedi di Malpensa, Fiumicino, Bergamo).
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Preparazione pratica alla candidatura
Prima candidatura: - Prepara un CV chiaro, con foto professionale, elenco dettagliato delle esperienze di customer service, conoscenze linguistiche certificate e formazione extra (es. BLSD o certificato di primo soccorso della Croce Rossa). - Studia le norme base di sicurezza (anche tramite manuali ENAC o corsi online EASA). - Cura i profili social: Facebook e LinkedIn devono comunicare serietà e professionalità.Lettera di presentazione e Video CV: - Sintetizza le esperienze più affini (hotel, ristorazione, volontariato internazionale). - Evidenzia la tua attitudine alla gestione dello stress usando esempi vissuti (es. gestire clienti difficili o situazioni di emergenza). - Video: imposta una luca frontale, sfondo neutro, tono positivo, struttura chiara (presentati, spiega il perché della tua scelta, sottolinea punto forte personale).
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Step della selezione: cosa aspettarsi
Fase 1 – Test online: Inglese, logica, personalità.Fase 2 – Assessment center e open day: Simulazioni di servizio, role play per risolvere problemi comuni (passeggero agitato, emergenza medica), esercizi di gruppo dove la collaborazione pesa quanto la leadership.
Colloquio finale e test pratico: Domande motivazionali e comportamentali (“Parlami di un momento in cui hai gestito un conflitto a bordo” oppure “Come reagisci davanti ad un'emergenza”).
Visita medica: Controllo visivo, uditivo, psicofisico, esami di laboratorio.
Offerta e condizioni: Attenzione alle clausole di vincolo post-formazione (spesso, chi lascia entro 1 anno deve restituire i costi del training).
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Consigli pratici per superare le selezioni
- Aspetto e abbigliamento: Abiti formali, trucco sobrio, capelli raccolti (per le donne), niente gioielli eccessivi. - Comportamento: Ascolta e valorizza gli altri, proponiti come “problem solver”, non strafare. - Risposte efficaci: Porta esempi concreti (metodo STAR), mostra sincerità sui limiti e sulle disponibilità (turni o trasferte).---
Preparazione fisica e salute
Sana alimentazione, sport (yoga, nuoto, camminata veloce), igiene rigorosa e cura personale sono fondamentali. Oltre ai certificati sanitari richiesti, serve auto-disciplina per affrontare jet lag e stanchezza, come consiglia spesso la Società Italiana di Medicina del Lavoro.---
Contratti e benefit
Il panorama spazia da contratti a termine rinnovabili a indeterminati solo dopo anni. Retribuzione: stipendio base più indennità di volo, bonus di presenza, diarie o incentivi di vendita. I benefit più apprezzati sono voli ridotti (anche per parenti), assicurazione sanitaria, alloggi a prezzi calmierati e formazione continua.---
Come scegliere la compagnia giusta
Valuta soprattutto: il tipo di operatività (regionale, intercontinentale), sede base, solidità finanziaria, e possibilità di crescita interna (passaggio da junior a senior, corsi di upgrade, ruoli di trainer o recruiter). Informarsi su aziende con alto turnover può aiutare a evitare delusioni.---
Percorsi di carriera e alternative
Dopo alcuni anni è possibile avanzare a ruoli di capo cabina, istruttore/formatore o occuparsi di formazione interna. Molti ex-assistenti di volo trovano impiego come addetti all’accoglienza, in tour operator, agenzie di viaggio o nel customer service internazionale, valorizzando la competenza linguistica e l’abitudine all’interazione multiculturale.---
Errori comuni da evitare
Non adattare il CV alla posizione, trascurare la preparazione linguistica, non chiedere dettagli sul contratto, sottovalutare l’importanza della presenza online e delle referenze sono scivoloni che possono costare caro.---
Checklist finale
- Documenti completi (CV, foto, certificati, documenti d’identità) - Formazione aggiornata - Profili social “puliti” - Disponibilità comunicata e chiara - Iscrizione agli alert di recruiting---
Risorse utili
- Siti ufficiali “Careers” (Ryanair: careers.ryanair.com, ITA: careers ITA, etc.) - Portali come Avioradar, Aviazione Civile italiana, AviationJobSearch. - Corso BLSD, corso di cabin crew presso centri ENAC riconosciuti. - Forum e gruppi Facebook “Assistenti di volo italiani”.---
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